Garantía de Satisfacción de 7 Días
Prueba Welko sin riesgo. Si en los primeros 7 días no estás convencido, te devolvemos el 100% de tu pago sin preguntas ni trámites complicados.
1. Garantía de los Primeros 7 Días
Welko ofrece una garantía de satisfacción total durante los primeros 7 días calendario desde la activación de la suscripción. Si por cualquier motivo el servicio no cumple tus expectativas, realizamos el reembolso completo del monto pagado, sin necesidad de justificación.
Para solicitar el reembolso dentro de este periodo, contacta a nuestro equipo por WhatsApp indicando tu nombre y el correo de registro. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
2. Cancelaciones después del Período de Garantía
Pasados los 7 días iniciales, el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación detiene los cobros futuros de forma inmediata. No se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo restante del ciclo de facturación en curso.
3. Cargos No Autorizados
Si detectas un cargo que no reconoces, contáctanos de inmediato. Investigaremos el caso y, si se confirma el error, realizaremos el reembolso completo en el plazo más breve posible.
4. Proceso de Reembolso
Los reembolsos se procesan al mismo método de pago original utilizado en la compra (tarjeta de crédito o débito vía Stripe). El tiempo de acreditación depende del banco emisor, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.
5. Contacto
Para cualquier solicitud de reembolso o duda sobre facturación, contáctanos a través de nuestra página de soporte.